這6句話,說(shuō)出了所有旅游從業(yè)者的心聲!
更新時(shí)間:2020-09-24
旅游,在很多人眼中都是一個(gè)既玩著就能賺錢(qián)的職業(yè)。天天帶著大家游山玩水,順帶著還把錢(qián)給賺了。
其實(shí),作為服務(wù)業(yè)的旅游并沒(méi)有你想象的那么容易,個(gè)中辛苦只有做過(guò)旅游的人才深有體會(huì)。
下面這6句話,就深深道出了所有旅游從業(yè)者的心聲!
1、愛(ài)她就帶她去旅游,恨她就讓她做旅游
旅游是一個(gè)門(mén)檻較低的行業(yè),但是能把旅游做好的都不一般人,競(jìng)爭(zhēng)激烈,精神緊張,經(jīng)常起早貪黑,擔(dān)驚受怕,熬夜加班,轉(zhuǎn)型焦慮,生活不規(guī)律是每個(gè)旅游從業(yè)者每天都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
電話24小時(shí)開(kāi)機(jī),旺季早上五六點(diǎn)起床帶團(tuán),半夜處理游客突發(fā)狀況對(duì)于一個(gè)旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)都是家常便飯。
比起身體的勞累,心累才是致命的存在。對(duì)于游客安全的擔(dān)心,以及對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)未來(lái)的擔(dān)憂,造成旅游人經(jīng)常性的精神焦躁不安。
因此,在旅游圈里流傳著這樣一句話:愛(ài)她就帶她去旅游,恨她就讓她做旅游!
2、天天操著賣(mài)白粉的心,賺著賣(mài)白菜的錢(qián)
行業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)外部大環(huán)境的衰退,讓旅游業(yè)的利潤(rùn)變的異常微薄。
目前國(guó)內(nèi)游一個(gè)客人的利潤(rùn)大概在30塊錢(qián)左右,省內(nèi)游的利潤(rùn)更低,大概在10塊錢(qián)左右,再除去保險(xiǎn)和合同費(fèi),純利潤(rùn)就更低了。
有旅游從業(yè)者自嘲說(shuō):現(xiàn)在做旅游的利潤(rùn),真的還不如小區(qū)賣(mài)菜的。雖然利潤(rùn)跟賣(mài)菜的差不多,但要操的心卻要賣(mài)白粉的還多。
出發(fā)前游客信息對(duì)了十幾遍,生怕出錯(cuò),一旦出錯(cuò),機(jī)票、車(chē)票的損失可比利潤(rùn)高多了;行程中又擔(dān)心游客玩的好不好,住的好不好,吃的好不好,爬山的時(shí)候會(huì)不會(huì)遇到意外,要是碰到難纏的客戶(hù),幾天都不得安生;返程回來(lái)還擔(dān)心游客路上是否順利,回來(lái)后能不能順利結(jié)尾款.....
3、做旅游的人真的不是萬(wàn)能的!
在某些游客的眼中,做旅游的人都是萬(wàn)能。
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到游客問(wèn):目的地天氣怎么樣?旅游期間氣溫多少度?這天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)不準(zhǔn)?要不要帶傘、帶墨鏡、戴帽子、帶水?火車(chē)能不能準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)?飛機(jī)會(huì)不會(huì)延誤?
或許在大家眼中,既然你是做旅游的,這些跟旅游相關(guān)的你都應(yīng)該知道才對(duì)啊。可是,我想說(shuō)的是:
做旅游的不是天氣專(zhuān)家,不是航空公司,更不是鐵道部;他們左右不了交通部門(mén),更左右不了刮風(fēng)下雨。
還有一些游客會(huì)覺(jué)得做旅游的就一定能搞到低價(jià)門(mén)票、機(jī)票、火車(chē)票。的確,如果你是團(tuán)隊(duì),他們自然可以幫你搞到,如果你是散客的話,并不是所有時(shí)候他們都能拿到低價(jià)票的。
所以,如果你自助游的時(shí)候,千萬(wàn)不要因?yàn)樗麄儧](méi)幫你買(mǎi)到折扣票,就在心里質(zhì)疑他們的能力有問(wèn)題。
4、行程差不多?差一點(diǎn)就是差很多!
旅游做久了,經(jīng)常會(huì)遇到游客拿兩個(gè)差不多的行程比價(jià),當(dāng)你報(bào)完價(jià)格的時(shí)候,游客會(huì)來(lái)一句:行程都差不多,為什么你們的價(jià)格比別人的貴那么多!
親愛(ài)的游客,如果行程都一樣,價(jià)格一定不會(huì)比別人貴那么多。如果貴的多了,行程一定不會(huì)一樣!
行程中多一個(gè)景點(diǎn),少一個(gè)景點(diǎn),門(mén)票就不會(huì)一樣,同樣的景點(diǎn)是自費(fèi)還是包含,同樣的景點(diǎn)是通票還是只含首道門(mén)票,住的酒店是三星還是四星,有沒(méi)有購(gòu)物店,有幾個(gè)購(gòu)物店......
就像酒店,三星和四星只有一字之差,價(jià)格可能就會(huì)差了好幾百塊。少一個(gè)景點(diǎn),門(mén)票可能就少了100多。
所以,很多時(shí)候,差一點(diǎn)就有可能差很多!
5、如果你在乎品質(zhì),就請(qǐng)尊重它的價(jià)格
俗話說(shuō)一分價(jià)錢(qián)一份貨,十分價(jià)錢(qián)買(mǎi)不錯(cuò)。
如果你很在乎旅游的品質(zhì)和體驗(yàn),不想因?yàn)檫M(jìn)購(gòu)物店耽誤你的時(shí)間,不想因?yàn)樽∷抻绊懶那椋驼?qǐng)尊重它的價(jià)格。
如果你想要的是便宜,請(qǐng)不要有太高的期待。雖然吃的差了一點(diǎn),住的差了一點(diǎn),進(jìn)了幾個(gè)購(gòu)物店。但是,你的團(tuán)費(fèi)便宜了啊。
從古至今任何東西都是一分價(jià)錢(qián)一分貨,便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜。
現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,價(jià)格也十分透明,沒(méi)有人會(huì)傻到故意去報(bào)高價(jià)而得罪客戶(hù)。
6、找熟人不僅是為了便宜,還有保障
去旅游要不要找熟人,我的觀點(diǎn)是:當(dāng)然要找!因?yàn)?,找熟人不僅僅是為了價(jià)格便宜一些,還有保障。
在同樣行程和標(biāo)準(zhǔn)的情況,找熟人一定會(huì)有一些優(yōu)惠,因?yàn)楝F(xiàn)在維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)真的太難了。除了價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)以外,質(zhì)量保證才是找熟人安排的最主要原因。
找熟人旅游不用擔(dān)心有了問(wèn)題找不到人解決,不用擔(dān)心出了事扯皮推諉。
畢竟,外出來(lái)旅行我們會(huì)遇到很多意想不到的情況,找熟人報(bào)名旅行,我們的旅行就會(huì)更有保障。
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