疫情下的旅游業(yè)雖然已經(jīng)有所恢復(fù)，但遠(yuǎn)沒有各種媒體宣傳的數(shù)據(jù)那么樂觀。面對(duì)旅行社企業(yè)業(yè)務(wù)同比下跌90%的局面，有人唱衰旅行社，就連很多從業(yè)者也開始整日憂心忡忡。

知名旅行社企業(yè)務(wù)同比下跌超90%

七八九月份，由于國內(nèi)游的完全開放，人們壓抑多半年的旅游需求被釋放，加上有傳統(tǒng)旅游旺季的加持，剛剛過去的第三季度是今年旅游市場最好的一個(gè)季度。

即便是這樣一個(gè)旅游市場行情最好的季度，從一些上市旅游企業(yè)公布的第三季度財(cái)報(bào)來看，旅游市場的情況也并不樂觀。

像凱撒旅業(yè)、眾信旅游，西安旅游都是在全國具有很大影響力的旅行社，業(yè)務(wù)線囊括了OTA、線下旅行社、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)、出入境、渠道供應(yīng)鏈、境外地接等幾乎大部分旅行社細(xì)分行業(yè)。

即便是這樣的頭部旅行社企業(yè)，面對(duì)今年行情最好的第三季度，業(yè)績和往年同期相比，下跌幅度也達(dá)到了90%左右。

知名旅行社企業(yè)尚且如此，那些中小旅行社的情況也好不到哪兒去。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止目前，全國至少有超過70%的旅游企業(yè)和從業(yè)者的旅游收入不及往年同期的20%。

這還是剛剛過去旅游旺季的情況，接下來的11、12月份是旅游業(yè)的淡季，加上冬季疫情逐漸進(jìn)入高發(fā)期，今年最后一個(gè)季度的旅游市場一定也好不到哪里去。

被數(shù)據(jù)玩壞了的旅游業(yè)，沒那么樂觀

一面是旅游業(yè)內(nèi)大呼市場慘淡，一面是假期各景點(diǎn)游客數(shù)量爆棚。被數(shù)據(jù)玩壞了的旅游業(yè)，遠(yuǎn)沒有那么樂觀。游客涌動(dòng)背后，是旅行社生意慘淡，景區(qū)賠錢賺吆喝的無奈。

疫情下全國各個(gè)景區(qū)過的也很艱難。從上市旅企的第三季度財(cái)報(bào)來看，黃山旅游、峨眉山A的利潤同比下跌分別為：-114.27%、-141.70%，港中旅更是曝出來了轉(zhuǎn)讓少林寺景區(qū)股權(quán)的消息。

旅行社難，景區(qū)更難！在各種數(shù)據(jù)包裝下,“復(fù)蘇強(qiáng)勁”的旅游業(yè)背后，無數(shù)旅游從業(yè)者只能望洋興嘆。

6.37億人次的國慶游數(shù)據(jù)，的確給了人們，尤其是旅游企業(yè)和從業(yè)者注入了一劑強(qiáng)心針。當(dāng)我們仔細(xì)研究了這些數(shù)據(jù)之后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。這個(gè)數(shù)據(jù)有很大一部分是通過鐵路、公路、水運(yùn)、民航交通部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而得來的。

根據(jù)交通部門出游人次的統(tǒng)計(jì)規(guī)則，如果算上來回往返，數(shù)據(jù)至少打個(gè)對(duì)折才是實(shí)際的出游人數(shù)。再減去一些不是旅游出行的探親出行，實(shí)際的出游人數(shù)其實(shí)并沒有我們知道的那么“喜人”。

旅行社被邊緣化？不要聽專家的

因此，疫情下的旅游業(yè)，不光是旅行社生意難做，所有的旅游企業(yè)生意都難做。

近日，看到一篇文章，題目叫：旅行社的未來誰說了算？不要聽專家的。

而中國旅行社協(xié)會(huì)秘書長孫桂珍在接受媒體采訪時(shí)表示，旅行社可以是“小而美”，也可以是“大而全”；未來50年甚至100年，國內(nèi)的旅行社仍然會(huì)存在。

對(duì)于上面的觀點(diǎn)，我深以為然。另外，我還想加上一句：旅行社是否被邊緣化，也不要聽專家的。

如果說傳統(tǒng)跟團(tuán)游正在被邊緣化，我信，但若說旅行社正在被邊緣化，我還真不信。

隨著人們旅游消費(fèi)需求的不斷升級(jí)變化，原來那種傳統(tǒng)的跟團(tuán)游的確正在逐漸被淘汰。但人們的旅游需求并沒有消失，旅行社的服務(wù)市場還在。

一些旅行社推出的落地自由行、自駕游服務(wù)、小包團(tuán)、定制游等特色旅游服務(wù)就得到了不少游客的青睞。

旅行社提供的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品

一種產(chǎn)品或者手藝，會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步逐漸消失。但旅行社提供的是服務(wù)，只要人們旅游的需求在，旅行社提供旅游服務(wù)的市場就不會(huì)消失。

就像是你的頭發(fā)長了，需要找理發(fā)師給剪一剪。只是隨著人們對(duì)時(shí)尚認(rèn)識(shí)的不同，不同時(shí)期，理發(fā)師就要用不同的發(fā)型了適應(yīng)人們的需求。

說到底，旅行社提供就是一種旅行服務(wù)。就是當(dāng)你不想做攻略，不想自己勞心費(fèi)神去訂車票、訂機(jī)票、訂門票、安排酒店餐館時(shí)，旅行社可以代為安排這些服務(wù)。

雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比較便捷，但旅游產(chǎn)品不像你去樓下店里買袋饅頭那么簡單，還是需要一些專業(yè)的技巧和經(jīng)驗(yàn)的。

另外，旅行社跟一些實(shí)體企業(yè)不同，屬于輕資產(chǎn)企業(yè)，旅行社的這種屬性造就了旅行社船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)。這就好比那些冬眠的動(dòng)物一樣，行業(yè)寒冬降臨，這些企業(yè)就會(huì)縮成一團(tuán)呈冬眠狀，一旦寒冬過去，蟄伏的旅游人必定會(huì)再次滿血回歸。

別看現(xiàn)在很多旅游從業(yè)者，都在吐槽今年旅游多難做，甚至很多人都已經(jīng)陸續(xù)逃離，或者半逃離旅游業(yè)。只要疫情全面結(jié)束，旅游市場一旦全面恢復(fù)正常，必定會(huì)有一大批旅游人重操舊業(yè)，很快地進(jìn)入，并適應(yīng)新形勢(shì)下的旅游市場。

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