不拼團、深度游、1車1導私家團流行,游客迅速增長
更新時間:2023-07-13
每團平均4個人
親子、情侶、家庭多
來自攜程的大數據顯示:2020年暑期私家團平均人數為4.38人。以家庭出游、家族出游、朋友出游為主,其中家庭親子出游占比醉大(41%)。私家團成為暑期家長帶娃出游放心的選擇。其次是夫妻情侶25%、幾代人家族18%。
誰在為私家團買單,攜程分析了私家團報名付款“買家”信息發(fā)現,經濟實力強的80后、90后是私家團報名的絕對主力,分別占了42%、31%。70后以18%的比例位居第三。
人均價格4500元
私家團會提供驚喜和增值服務
私家團是否比常規(guī)團更貴?根據跨省游恢復以來的數據顯示,私家團人均成交價格為4500元左右,明顯超過常規(guī)的旅游團。有很大程度上是因為游客寧愿多花錢買更好的體驗,報名私家團。選擇4鉆、5鉆高鉆級私家團產品的產量占比達到86%,比去年同期提升15%左右。
私家團為什么受歡迎?攜程自營私家團負責人余丹認為:疫情強化了人們的自我安全意識,私家團能夠更好的滿足公共衛(wèi)生安全方面的考量,避免不必要接觸,對于安全方面的標準,比如分餐制、出發(fā)前體溫測量等,私家團也能更好執(zhí)行。
平均每三個客人
就有一個服務人員
私家團不但在產品設計上,比常規(guī)的跟團游要更輕松、更舒適,游客甚至可以在行中彈性調整行程,不用和別人等來等去,對行程的掌控度和話語權提升。同時由于服務人員和游客的配比較高,平均達到1:3,也就是說每三個客人就有一個服務人員為其專門服務。
私家團的服務能細致到什么程度?余丹介紹:各個鉆級、各個主題私家團的都有其產品標準,包括吃住行游各個要素;比如5鉆premium產品,必需安排當地金鉑鉆酒店及高等級酒店,同時酒店點評分不能低于4.7分;全程用車升級為豪華型用車,還設計了一些增值、驚喜服務來提升客人的滿意度,比如一頓環(huán)境優(yōu)美下午茶、炎炎夏日里的冰鎮(zhèn)飲料、為小夫妻準備鮮花鋪床等等。
上北廣游客愛私家團
目的地訂單云南受歡迎
相對來說,經濟條件好、旅游市場成熟的省市,消費者更愿意選擇私家團。“暑期私家團十大出發(fā)省市”是:上海、廣東、北京、浙江、四川、江蘇、山東、陜西、安徽、重慶。去哪些目的地的私家團訂單多?“暑期私家團十大目的地省市”是:云南、四川、甘肅、內蒙、海南、青海、湖南、廣西、西藏、貴州,旅游資源豐富的目的地省份私家團訂單相對更多。特別是西北青滇藏等地表現亮眼。
暑期哪些私家團產品預訂搜索人氣高?攜程發(fā)布的“暑期私家團十大人氣線路”,覆蓋西藏、甘肅、云南、青海、內蒙古、貴州、上海、四川,拉薩+日喀則+阿里13日12晚私家團、甘肅+張掖+嘉峪關+敦煌5日4晚私家團、麗江大理香格里拉6日5晚私家團等產品人氣高,價格主要在3000多元到5000多元,西藏岡仁波齊轉山13日私家團,價格23000多元依然熱賣。
親子、美食、民俗文化等
產品主題比較受歡迎
私家團為產品的主題、玩法、特色資源的匹配提供了空間,大團不適合做的一些產品探索:包括深度體驗、創(chuàng)新設計、小眾目的地,私家團都可以實現。比如說常規(guī)云南團走昆明大理麗江,私家團則有西雙版納+普洱、騰沖+和順古鎮(zhèn)等深度玩法可以選擇。同樣是情侶蜜月線路,私家團可以安排攝影師+化妝師1對1跟拍服務,還可以安排豪車自駕、私人游艇出海、直升機求婚等特殊體驗,吸引有錢有閑想要玩深度的客人買單。
從產品主題來看,目前親子主題、美食、旅拍體驗、戶外、民俗文化等都比較受歡迎。余丹介紹:很多人會帶著孩子一起出游,產品中帶一些體驗當地民俗文化的產品都會很受歡迎,比如體驗制作唐卡、手工扎染、東巴造紙,制作普洱餅等等,既能體驗當地民俗,又能讓小朋友學到知識。
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